Home ሓፈሻዊ ውዕላትን ቅድመ ኩነታትን

ሓፈሻዊ ውዕላትን ቅድመ ኩነታትን

ትግበራ
ዓንቀጽ 1

1.1 እዞም ሓፈሻዊ ውዕላትን ቅድመ ኩነታትን ኣብ ሮተርዳም ናይ እተመዝገበ HearHear Tolkdiensten BV ወይ ብስሙ ንዝፍጸሙ ኣገልግሎታት ትርጉምን ምስትርጓምን ይምልከቱ።

1.2 HearHear ብዓሚል ዝቐርብ ዝኾነ ይኹን ሓፈሻዊ ውዕላትን ቅድመ ኩነታትን ኣይቅበልን እዩ። ኣብዞም ሓፈሻዊ ውዕላትን ቅድመ ኩነታትን ዝግበር ምውሳኽን/ለውጢን ብሕጋዊ መንገዲ ካብ HearHear ብጽሑፍ ብዝወሃብ ፍቓድ ጥራይ ይኸውን።

1.3 ኣብዚ ሓፈሻዊ ውዕላትን ቅድመ ኩነታትን ሓደ ወይ ልዕሊኡ ድንጋገታት ኣብ ዝኾነ እዋን እንተተሰሪዙ፣ ወይ ምሉእ ብምሉእ ወይ ብኸፊል ፍሩስ ምዃኑ እንተተኣዊጁ እቶም ኣብዚ ሓፈሻዊ ውዕላትን ቅድመ ኩነታትን ዝተረፉ ድንጋገታት ምሉእ ብምሉእ ተግባራዊ ኮይኖም ይቕጽሉ።

ምምስራት ስምምዕ
ዓንቀጽ 2

2.1 ኩሎም ካብ HearHear ዝቐርቡ ስራሕ/ወይ ናይ ስራሕ ጻውዒታት ቀየድቲ ኣይኮኑን።

2.2 ኣብ መንጎ ዓሚልን HearHearን ዝግበር ስምምዕ ተግባራዊ ዝኸውን ብHearHear ንቲ ዓሚል ብጽሑፍ ምስተረጋገጸ ጥራይ እዩ።

2.3 ንHearHear ዓሚል ማለት እቲ ስራሕ ንHearHear ዝመደበ ሰብ ገይሩ ክቖጽሮ ይኽእል እዩ፣ እንድሕር ደኣ ንሳልሳይ ወገን ብትእዛዝ ይሰርሑ ከምዘለዉ ብግልጺ ገሊጾምን ናብ HearHear ስምን ኣድራሻን ናይዚ ክሳብ ዝለኣኹን ብኸምኡ ክጥቀስ ይኽእል።

2.4 HearHear እቲ ዓሚል ናይ ክፍሊት ግዴታታቱ ክፍጽም ይኽእል ድዩ ኣይክእልን ዝብል ርትዓዊ ጥርጣረታት እንተሃልይዎ፣ ቅድሚ ነቲ ስምምዕ ምትግባሩ ወይ ምቕጻሉ፣ HearHear ካብ ዓሚል እኹል ርግጸኝነት ንምርካብ ናይ ምሕታት መሰል ኣለዎ።

2.5 HearHear ንኣገልግሎት ናይ ተርጓሚ ንምሕታት ውሱን ናይ ግዜ ገደብ ተግባራዊ ክገብር ይኽእል። HearHear ንኣገልግሎት ተርጓሚ ንምሕታት ናይ ግዜ ገደብ ተግባራዊ እንተጌሩ፣ HearHear ነዚ ግዜ ኣብቲ ዌብ ሳይት ክገልጾ እዩ። ነቲ ዝምልከቶ ናይ ግዜ ገደብ ኣብ ግምት ብምእታው እቲ ናይ ኣስተርጓሚ ሕቶ ኣብ ግዚኡ እንተዘይተቐቢሉ፣ HearHear ኣስተርጓሚ ከቕርብ ትጽቢት ክግበረሉ ኣይክእልን።

ዋጋን ክፍሊትን
ዓንቀጽ 3

3.1 ኩሎም ዝተውሃቡ ዋጋታትን ክፍሊታትን ግብሪ ዕዳጋ ዘጠቓልሉ እዮም።

3.2 HearHear ንኣገልግሎት ተርጓሚ ደረጃ ዋጋ ከቐምጥ ይኽእል። መደበኛ ደረጃ እንተተግቢሩ እዚ ኣብቲ ዌብ ሳይት ክግለጽ እዩ።

ምቕያርን ምስራዝን ናይቲ ስራሕ
ዓንቀጽ 4

4.1 ዝኾነ ተወሳኺ ስምምዓት፣ ለውጥታትን/ወይ ምስቲ ስምምዕ ብዝተኣሳሰር ዝቐርቡ መጽብዓታትን ተቐባልነት ዝህልዎም ብHearHear ብጽሑፍ ምስ ዝረጋገጽ ጥራይ እዩ።

4.2 እቲ ዓሚል ድሕሪ ስምምዕነት ምግባር ነቲ ስራሕ እንተ ኣመሓይሹ ወይ እንተቐይሩ፣ HearHear ነቲ ዝተሰማምዑሉ ዋጋ ወይ ናይ ስራሕ ግዜ ናይ ምቕያር ወይ ነቲ ዝቐረበ ስራሕ ናይ ዘይምፍጻም መሰሉ ዝተሓለወ እዩ።

4.3 ንኣገልግሎት ተርጓሚ ንCBR ብዝምልከት፡ ብዛዕባ ምስራዝ እዞም ዝስዕቡ ይምልከቱ። እቲ ናይ ትርጉም ኣገልግሎት ኣብታ እዚ ዝተወጠነላ ናይ ስራሕ መዓልቲ እንተተሰሪዙ፣ HearHear ነቲ ዓሚል ምሉእ እቲ ፋክቱር ዝተገብረሉ ገንዘብ ከኽፍሎ እዩ። እቲ ስራሕ ቅድሚ እቲ ስራሕ ሓደ ናይ ስራሕ መዓልቲ እንተተሰሪዙ፣ ካብቲ ፋክቱር ዝተገበረሉ ገንዘብ 50% ነቲ ዓሚል የኽፍል። ኣገልግሎት ተርጓሚ ቅድሚ ዕለት ፈተና ልዕሊ ሓደ መዓልቲ እንተተሰሪዙ ግና፣ እቲ ዓሚል ዝኾነ ክፍሊት ኣይከፍልን። እቲ ተርጓሚ ናይ ገዛእ ርእሱ ናይ ምስራዝ መጠን እንተዘይተግቢሩ፣ ኣብቲ ዌብ ሳይት ዝተገልጸ ናይ ምስራዝ ወጻኢታት ተግባራዊ ይግበር።

4.4 ምምላስ ናይቲ ክፍሊት ካብ HearHear ብጽሑፍ ምስተረጋገጸ ጥራይ እዩ ዝፍጸም።

ሓፈሻዊ ውዕላት ኣወሃህባ ኣገልግሎት ትርጉም
ዓንቀጽ 5

5.1 HearHear ድሌት ዓሚል ኣብ ግምት ብምእታው ብዓቕሙን ብዘድሊ ክእለትን ነቲ ናይ ትርጉም ኣገልግሎት ክፍጽም ይግደድ።

5.2 ኣብቲ ስምምዕ እተሰማምዕሉ ዕለት፣ ቦታን ሰዓትን ኣገልግሎት ንኽልቲኦም ማለት’ውን ንዓሚልን HearHearን ቀየድቲ እዮም።

5.3 HearHear ነቲ ዝተሓተተ ቋንቋ ዝዛረብ ተርጓሚ ጥራይ ንኸቕርብ ቃል ይኣቱ። ንመበቆል ናይቲ ተርጓሚ፣ ጾታ ወይ ካልእ ምስ ውልቃዊ ባህርያትን ጂኦፖለቲካዊ ምርጫታትን ወይ ባህርያትን ዝተኣሳሰር ድሌታት መልሲ ምሃብ ኣየድልን።

5.4 HearHear ኩሉ ግዜ ንኣገልግሎት ተርጓሚ ቃለ-መሓላ ዝገበረ ተርጓሚ ንክጥቀም ይፍትን። HearHear ንሓደ ስራሕ ቃለ-መሓላ ዘይብሉ ተርጓሚ ክጥቀም እንተተገዲዱ፣ መጀመርታ ነቲ ዓሚል ይውከሶ።

5.5 ናይ መንበሪ ኣድራሻኦም እንተተሓቲቶም፡ ብHearHear ዝጥቀሙ ተርጎምቲ ኣድራሻ HearHear ክጥቀሙ እዮም።

ሓፈሻዊ ውዕላት ኣወሃህባ ኣገልግሎት ትርጉም CBR

ዓንቀጽ 6

6.1 እቲ ተፈታኒ ኣብቲ ዝተሓተተ ፈተና ዝግበረሉ ዕለትን ሰዓትን ኣብ CBR ፈተና ክውሰድ እንተዘይክኢሉ እቲ ዓሚል ነቲ ናብ HearHear ዝተገብረ ክፍሊት ናይ ምምላስ መሰል የብሉን።

6.2 ዓሚል ኣብ CBR (ምቹእ) ፈተና እንተዘየዳልዩ ብድሕሪኡ HearHear ተርጓሚ ምቕራብ ኣይከድልዮን እዩ። ኣብ ከምዚ ዝኣመሰለ ኩነታት ዝኾነ ይኹን ምምላስ ክፍሊት ኣይከኣልን እዩ።

6.3 ሓደ ሰራሕተኛ CBR እቲ ተፈታኒ ዘይቅኑዕ ወይ ዘይተማልአ መረዳእታ ብምሃቡ እቲ ፈተና ክውሰድ ከምዘይክእል እንተ ወሲኑ ብድሕሪኡ HearHear ተርጓሚ ምቕራብ ኣይከድልዮን እዩ። ኣብ ከምዚ ዝኣመሰለ ኩነታት ዝኾነ ይኹን ምምላስ ክፍሊት ኣይከኣልን እዩ።

6.4 እቲ ተርጓሚ ኣብቲ ዝተሰማምዑሉ ሰዓትን ቦታን እንተዘይተረኺቡ፣ HearHear እውን ነቲ ዓሚል ብመሰረት እዚ ኣቐዲሙ እንተዘይሓቢሩዎ፣ እዚ ድማ ኩሉ ግዜ ንናይ CBR ናይ ፈተና ወፃኢታት (ብCBR)፣ ናይ ተርጓሚ ኣገልግሎት ወፃኢታትን ናይ መገሻ ወፃኢታትን (ካልኣይ ደረጃ ጉዕዞ ዝተመርኮሰ) ናብ ምምላስ የምርሕ እዩ።

6.5 HearHear ንዓሚል ብዛዕባ ተርጓሚ ናይ ምሃብ ግዴታኡ ክፍጽም ዘይምኽኣሉ ኣብ ግዚኡ እንተሓቢሩዎ፣ እዚ ኩሉ ግዜ ናብ ምምላስ ወጻኢታት ፈተናን ምምላስ ወጻኢታት ኣገልግሎት ተርጓሚን የምርሕ።

6.6 ኣብ ፍሉይ ኩነታት፡ HearHearን CBRን ብሓባር እቲ ፈተና ካብቲ ዝተሰማምዑሉ ግዜ ድሒሩ ክውሰድ ከም ዝኽእል ክውስኑ ይኽእሉ።

ክፍሊት
ዓንቀጽ 7

7.1 ክፍሊት ከምቲ ዝተሰማምዑሉ ይፍፀም።

7.2 ንሓደ ተርጓሚ ንፈተና ክልሰ-ሓሳብ ምዝዋር መኪና ወይ ግብራዊ ፈተና ዝኸውን ክፍሊት ብመንገዲ iDeal ወይ ብሓደ ካብቶም ብHearHear ዝቐርቡ ናይ ክፍሊት መገድታት ኣቢሉ ይፍጸም።

7.3 ሓደ ፋክቱር ኣብ ውሽጢ ሰላሳ መዓልቲ ናብ ሕሳብ ባንክ HearHear ክኽፈል ኣለዎ።

7.4 ክፍሊት ኣብ ግዚኡ እንተዘይተቐቢሉ ዓሚል ዝኾነ ይኹን ምልክታ ምኽፋል ከይተገበረ ብቕጽበት ኣብ ናይ ምኽፋል ግዴታ ይኣቱ። ብድሕሪኡ እቲ ዓሚል ካብታ ግዴታ ዝወጸሉ ዕለት ጀሚሩ ክሳብ እቲ ፋክቱር ዝኽፈልሉ ዕለት እቲ ሕጋዊ ወለድ ክኸፍል ይግደድ።

7.5 ዓሚል ኣብ ግዚኡ እንተዘይከፊሉ፡ HearHear ብመሰረት ኣዋጅ ወጻኢታት ምእካብ ፍርዲ (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten) ካብ ፍርዲ ወጻኢ ዝኾነ ወጻኢታት ምእካብ ክሓትት መሰል ኣለዎ።

ጥርዓናት
ዓንቀጽ 8

8.1 ንኣተሓሕዛ ጥርዓን ብዛዕባ ብHearHear ዝወሃብ ኣገልግሎት፣ HearHearብዛዕባ ትሕዝቶ ናይቲ ጥርዓን ካብታ ኣገልግሎት ተርጓሚ ዝተዋህበሉ ዕለት ጀሚሩ ኣብ ውሽጢ 7 መዓልታት ብጽሑፍ ክሕበር ኣለዎ።

8.2 ኣብ ግዚኡ ንዝቐረበ ጥርዓን መልሲ ንምሃብ HearHear መርመራ ክጅምር እዩ። እቲ ጥርዓን ንዘቕረበ ሰብ ድማ ውፅኢት እቲ ምርመራ ዝሓዘ ኢ-መይል ክለኣኸሉ እዩ።

8.3 HearHear ካብ ሓደ ዓሚል ንዝቐረበሉ ጥርዓን ብዛዕባ እቲ ዝተዋህበ ኣገልግሎት ብዝተኻእለ መጠን ቀልጢፉ መልሲ ንምሃብ ኩሉ ጻዕሪ ዝገብር ኮይኑ፣ ነቲ ጥርዓን መልሲ ንምሃብ ብዓሚል ዝተዋህበ ናይ ግዜ ገደብ ከማልእ ግን ኣይግደድን እዩ።

ተሓታትነት
ዓንቀጽ 9

9.1 ተሓታትነት HearHear ዓሚል ንኣገልግሎት ተርጓሚ ንምፍጻም ከም ክፍሊት ንHearHear ክሳብ ዝኸፈሎ መጠን ገንዘብ ጥራይ እዩ ዝዝርጋሕ።

9.2 HearHear ንዝኾነ ዘይቀጥታዊ ጉድኣት፣ ሳዕቤናዊ ዕንወት፣ ንግዳዊ ክሳራ፣ ዕንወት ወይ ክሳራ ኣታዊ ተሓታቲ ኣይኮነን።

9.3 HearHear ብዓሚል ወይ ብስም ዓሚል ንዝወሃበና ዘይቅኑዕ ወይ ዘይተማልአ ሓበሬታ ተኣሳሲሩ ንዝመጽእ ዝኾነ ይኹን ጉድኣት ፈጺሙ ተሓታቲ ኣይኮነን።

ሚስጥራውነት
ዓንቀጽ 10

HearHear ንኹሉ ብHearHear ኣቢሉ ንዝመጽእ ምስጢራዊ ሓበሬታን ብዛዕባ ምትግባር ስምምዕነትን ምስጢራዊነት ክሕሉ ይግደድ። ሰራሕተኛታትን ተርጐምትን ኣብ HearHear ምስጢር ክሕልዉ ግዴታ ኣለዎም።

ምፍራስን ፎርስ ማጆርን
ዓንቀጽ 11

11.1 ዓሚል ግዴታኡ እንተዘይፈፂሙ (ብእዋኑ)፣ ዓሚል ምኽሳሩ እንተተኣዊጁ ወይ ብኽሳራ እንተተሓቲቱ፣ ዓሚል ክፍሊት ምቁራፅ እንተሓቲቱ ወይ እንተተፈቒዱሉ፣ ንተፈጥሮኣዊ ሰባት ሕጋዊ ዳግመ ውደባ ዕዳ እንተተተግቢሩሉ። ኣብ እዋን ምፍራስ ንግዲ ዓሚል፣ HearHear ዝኾነ ካሕሳ ናይ ምኽፋል ግዴታ ከይተገብረሉ፣ ነቲ ስምምዕ ምሉእ ብምሉእ ወይ ብኸፊል ከፍርሶ ወይ ኣተገባብርኡ ከቋርጾ ስልጣን ኣለዎ። ኣብ ከምኡዝኣመሰለ ኩነታት HearHear ናይቲ ዝግብኦ ብቕልጡፍ ክፍሊት ክሓትት ይኽእል።

11.2 HearHear ግዴታታቱ ከማልእ እንተዘይክኢሉ፣ ብሰንኪ ካብ ቁጽጽሩ ወጻኢ ዝኾነ ኩነታትን ሓደጋን፣፡ HearHear ዝኾነ ካሕሳ ናይ ምኽፋል ግዴታ ከይተገብረሉ ነቲ ስምምዕ ናይ ምፍራስ መሰል ኣለዎ።

11.3 ብሰንኪ ፎርስ ማጆር HearHear ተወሳኺ ኣተገባብራ ናይቲ ስምምዕ ከቋርጽ እንተተገዲዱ፣ ንዝተፈጸመ ስራሕ፣ ንዝተፈጸመ ወጻኢታትን ክሳብ እቲ ግዜ ዝተኸፍለ ቅድመ ክፍሊትን ክፍሊት ናይ ምርካብ መሰሉ ይሕሎ።