SSS öğeleri
Bize info@hearheartolken.nl üzerinden veya +31 (0)85 – 049 92 49 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
CBR’de sınav rezervasyonu yapmanızın ardından size CBR tarafından bir onay mektubu gönderilir. Bu mektupta bizden tercüman isterken girmeniz gereken tüm bilgiler yer alır. CBR’den gelen bu mektupta hem aday numaranızı hem de sınav konumunu, tarihini ve saatini bulabilirsiniz.
Evet. Başka bir işlem yapmanıza gerek yok. Tercüman sağlamamıza engel olacak bir durumla karşılaşmamız durumunda sizinle derhâl iletişime geçerek CBR ile alternatif bir tarih belirleriz. Ama endişelenmeyin. Bu durum çok ender yaşanır.
CBR’de sınav rezervasyonu yapmadan önce hangi dillerin hangi konumlarda sunulduğunu görmek için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. İstediğiniz kombinasyonu bulduktan sonra ilgili CBR konumunda sınav rezervasyonu yapabilirsiniz. Talebinizi bize iletmenizin ardından size ilgili konumda bir tercüman tahsis edeceğiz.
Şikâyetinizi info@hearheartolken.nl adresine gönderebilirsiniz.
Size iyi bir tercüman sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Bu bizim işimiz. Tüm tercümanlarımız hizmetlerini düzenli olarak sunar, eğitimlidir ve/veya yeminli tercümandır. Elbette bazen işler sorunsuz gitmeyebilir. Sonuçta hepimiz insanız. Bu nedenle sınava başlamadan önce sınavı gerçekleştiren kişi, gerekli önlemleri alabilmek için size ve tercümana birbirinizi anlayıp anlamadığınız sorar. Sınavın başlamasının ardından size başka bir tercüman tahsis edilemez. Hizmetten memnun kalmazsanız lütfen bu durumu bize sınavın hemen ardından iletin. Sizinle, tercümanla ve CBR ile görüşerek sorunu çözüp çözemeyeceğimizi belirleyebiliriz.
Maalesef hayır. Tercüman, tarafsız olacağını bir yemin ile beyan eder. Tercümanın geldiği ülkenin, sunduğu tercümanlık hizmeti üzerinde herhangi bir etkisi yoktur. Tercüman, kendisinin veya sizin geldiğiniz ülkeden bağımsız olarak belirli bir dili konuşur ve bu dilde eğitim almıştır. Başvurunuz sırasında tüm mevcut dilleri görebilirsiniz.
Maalesef hayır. Tercüman, tarafsız olacağını bir yemin ile beyan eder. Tercümanın geldiği bölgenin, sunduğu tercümanlık hizmeti üzerinde herhangi bir etkisi yoktur. Tercüman, kendisinin veya sizin geldiğiniz bölgeden bağımsız olarak belirli bir dili konuşur ve bu dilde eğitim almıştır. Başvurunuz sırasında tüm mevcut dilleri görebilirsiniz.
Maalesef hayır. Tercüman, belirli bir dili konuşur ve bu dilde eğitim almıştır. Başvurunuz sırasında tüm mevcut dilleri görebilirsiniz.
Bu talebi sınava girmeden en geç 14 gün önce iletmeniz gerekir.
Sınavı izin verilen süre içinde (sınavdan iki iş günü önce) kendiniz iptal ederseniz paranız iade edilir. İptali sınav gününden bir gün önce yaparsanız paranızın %50’si iade edilir. İptali sınav gününde yaparsanız veya sınava gelmezseniz para iadesi yapılmaz.
Adınız ve doğum tarihiniz gibi küçük değişikleri istediğiniz zaman yapabilirsiniz (profesyonel sınavlar için). Değişikleri e-posta ile info@hearheartolken.nl adresine gönderin. Tarihi değiştirebilmemiz için, yeni tarihin bu değişikliğin tarafımıza bildirilmesinden en az 14 gün sonra olması gerektiğini lütfen unutmayın.
Talebinizi info@hearheartolken.nl adresine gönderin. Tarihi değiştirebilmemiz için, yeni tarihin bu değişikliğin tarafımıza bildirilmesinden en az 14 gün sonra olması gerektiğini lütfen unutmayın.
Yerinde bir soru. Evet, şirketimiz üzerinden bir tercüman rezervasyonu yapmanız gerekir. CBR’de teori sınavına gireceğiniz konum için rezervasyon yaparsınız. Bu noktada, bir tercüman istediğinizi belirtmeniz gerekir. Ardından sınava tercüman eşliğinde girmeniz için size özel bir yer tahsis edilir. Bunun tercüman rezervasyonu yaptığınız anlamına gelmediğini unutmayın. CBR’de sınav için rezervasyon yapmanızın ardından bizden o sınav için bir tercüman tahsis etmemizi istemeniz gerekir.
Maalesef hayır. Bu, resmî bir kurum tarafından gerçekleştirilen resmî bir sınavdır. Dürüstlüğü, tarafsızlığı ve kaliteyi garanti etmek üzere bu hizmet, sadece şirketimiz üzerinden tahsis edilen yeminli tercümanlar tarafından verilebilir.
Maalesef hayır. Asla size önceden hangi tercümanın atandığını söyleyemeyiz. Bunun nedeni, sınavdan önce Tercüman ile görüşmenize izin verilmemesidir. Bu resmî bir sınavdır. Bu nedenle CBR’e tercümanın tarafsız olduğunu garanti etmemiz gerekir. Ayrıca örneğin belirli bir tercümanı istemeniz durumunda aranızda bir ilişki olduğu düşünülebilir. Bu tip bir durumdan kaçınmak isteriz.
Maalesef hayır. Bu, resmî bir kurum tarafından gerçekleştirilen bir sınavdır. Kamu İhale Kanunu gereğince bu hizmeti sunma hakkı kuruluşumuza verilmiştir. Bu nedenle CBR’nin ve sınava girecek adayların şirketimiz üzerinden tercüman ayarlaması gerekir. Böylece kalifiye, yeminli ve güvenilir bir tercümanla çalışacağınız garanti edilir.
CBR’de teori sınavına gireceğiniz konum için rezervasyon yaparsınız. Bu noktada, bir tercüman istediğinizi belirtmeniz gerekir. Ardından sınava tercüman eşliğinde girmeniz için size özel bir yer tahsis edilir. Bunun tercüman rezervasyonu yaptığınız anlamına gelmediğini unutmayın. CBR’de sınav için rezervasyon yapmanızın ardından bizden o sınav için bir tercüman tahsis etmemizi istemeniz gerekir.