آپ بذریعہ ادائیگی کر سکتے ہیں:
درخواست
آرٹیکل 1
1.1 یہ عمومی شرائط و ضوابط Rotterdam میں اپنے رجسٹر شدہ دفتر کے ساتھ HearHear Tolkdiensten BV کے ذریعہ یا اس کی جانب سے انجام دی جانے والی ترجمانی اور ترجمہ کی خدمات پر لاگو ہوتی ہیں۔
1.2 HearHear کلائنٹ کے ذریعہ جاری کردہ کسی بھی عموموی شرائط و ضوابط کو قبول نہیں کرتا ہے۔ ان عمومی شرائط و ضوابط میں اضافے اور / یا تبدیلیاں صرف HearHear کی جانب سے تحریری منظوری کے ساتھ ہی قانونی طور پر جائز ہیں۔
1.3 اگر ان عمومی شرائط و ضوابط میں سے ایک یا اس سے زیادہ التزامات کو کسی بھی وقت منسوخ کیا جاتا ہے یا مکمل یا جزوی طور پر کالعدم قرار دیا جاتا ہے تو، ان عمومی شرائط و ضوابط میں موجود باقی التزامات کا اطلاق مکمل طور پر ہوتا رہتا ہے۔
معاہدے کی تشکیل
آرٹیکل 2
2.1 HearHear سے تمام پیشکشوں اور/ یا نرخ ناموں پر عمل کرنا ضروری نہیں ہے۔
2.2 کلائنٹ اور HearHear کے مابین معاہدہ صرف کلائنٹ کو HearHear کے ذریعہ تحریری تصدیق کے بعد ہی موثر ہے۔
2.3 HearHear اپنے کلائنٹ کو ایسا فرد تصور کر سکتا ہے جس نے HearHear کو کام تفویض کیا ہو، جب تاوقتیکہ انہوں نے واضح طور پر یہ نہیں بتایا ہو کہ وہ، کسی فریق ثالث کے نام پر اور اس کے احکامات پر کام کر رہے ہیں اور جب تک اسی وقت اس فریق ثالث کا نام اور پتہ HearHear کو نہیں بھیج دیا جاتا ہو۔
2.4 اگر HearHear کو اس بارے میں معقول شکوک و شبہات ہیں کہ آیا کلائنٹ معاہدے کو نافذ کرنے یا جاری رکھنے سے قبل اپنی ادائیگی کی ذمہ داریوں کو پورا کرسکتا ہے تو، HearHear کے پاس کلائنٹ سے اس بات کی معقول یقین دہانی کی درخواست کرنے کا حق ہے۔
2.5 HearHear ترجمانی کی خدمت کی درخواست کرنے کے لئے ایک مقررہ پیمانہ وقت لاگو کرسکتا ہے۔ اگر HearHear ترجمانی کی خدمت کی درخواست کے لیے کوئی پیمانہ وقت لاگو کرتا ہے تو، HearHear ویب سائٹ پر اس مدت کے بارے میں بتائے گا۔ اگر متعلقہ پیمانہ وقت کے مدنظر، وقت رہتے مترجم کی درخواست حاصل نہیں ہوتی ہے تو، HearHear سے مترجم فراہم کرنے کی توقع نہیں کی جاسکتی ہے۔
قیمتیں اور شرحیں
آرٹیکل 3
3.1 دی گئی تمام قیمتوں اور شرحوں میں ٹرن اوور ٹیکس (کسی چیز پر جتنی بار فروخت ہو اتنی بار ٹیکس لگانا) شامل ہے۔
3.2 HearHear ترجمانی خدمت کے لئے ایک معیاری شرح مقرر کرسکتا ہے۔ اگر معیاری شرح لاگو ہوتی ہے تو، اس کے بارے میں ویب سائٹ پر بتایا جائے گا۔
کام کی تبدیلی اور منسوخی
آرٹیکل 4
4.1 معاہدے کے سلسلے میں کوئی بھی اضافی معاہدے، تبدیلیاں اور/ یا ضمانت صرف اس صورت میں درست ہیں جب HearHear کے ذریعہ تحریری طور پر اس کی تصدیق کی جائے۔
4.2 اگر کلائنٹ معاہدے کی تشکیل کے بعد کام میں ترمیم یا تبدیلی کرتا ہے تو، HearHear کے پاس متفقہ قیمت یا ڈیلیوری کی مدت کو تبدیل کرنے یا پیش کردہ کام کو انجام نہ دینے کا حق محفوظ ہے۔
4.3 CBR کے لئے خدمات کی ترجمانی کے سلسلے میں، منسوخی پر درج ذیل کا اطلاق ہوتا ہے۔ HearHear کلائنٹ سے بل کردہ پوری رقم وصول کرے گا اگر ترجمانی کی خدمت منصوبہ بند کام والے دن منسوخ کردی جاتی ہے۔ اگر امتحان کی تاریخ سے ایک دن پہلے کام منسوخ کردی جاتی ہے تو، کلائنٹ سے بل کردہ رقم کا 50% وصول کیا جائے گا۔ اگر ترجمانی کی خدمت امتحان کی تاریخ سے ایک سے زیادہ دن پہلے منسوخ کردی جاتی ہے تو ، کلائنٹ سے کوئی لاگت وصول نہیں کی جائے گی۔ اگر مترجم اپنی منسوخی کی شرح لاگو نہیں کرتا ہے تو ویب سائٹ پر بیان کردہ منسوخی کی لاگتوں کا اطلاق ہوتا ہے۔
4.4 ادائیگی کی واپسی صرف HearHear سے تحریری تصدیق کے بعد ہی ہوگی۔
ترجمانی کی خدمات کی فراہمی سے متعلق عمومی شرائط
آرٹیکل 5
5.1 HearHear سے کلائنٹ کی خواہشات کو مدنظر رکھتے ہوئے، اپنی بہترین صلاحیت اور ضروری مہارت کے ساتھ ترجمانی کی خدمت کو پورا کرنے کا تقاضہ کیا جاتا ہے۔
5.2 معاہدہ میں متفقہ خدمت کی تاریخ، مقام اور وقت سے، کلائنٹ اور HearHear دونوں پابند ہیں۔
5.3 HearHear صرف درخواست کردہ زبان بولنے والا مترجم فراہم کرنے کے لیے ذمہ دار ہے۔ مترجم کے ماخذ، صنف یا شخصی خاصیت، جغرافیائی سیاسی ترجیحات یا خصوصیات سے متعلق دیگر ترجیحات کے بارے میں خواہشات کا جواب دینے کی ضرورت نہیں ہے۔
5.4 HearHear ترجمانی کی خدمت کے لئے ہمیشہ ہی حلف بردار مترجم کو استعمال کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ اگر HearHear کو کسی ایسے مترجم کو استعمال کرنے کی ضرورت ہے جو کام کے لئے حلف بردار مترجم نہیں ہے تو، وہ سب سے پہلے کلائنٹ سے مشورہ کریں گے۔
5.5 اگر ان سے ان کے گھریلو پتے کے بارے میں پوچھا جائے تو، HearHear کے مترجمین HearHear کا پتہ استعمال کریں گے۔
ترجمانی کی خدمات کی فراہمی سے متعلق عمومی شرائط CBR
آرٹیکل 6
6.1 اگر درخواست کردہ امتحان کی تاریخ اور وقت پر امیدوار کے CBR میں شرکت کرنے میں ناکام رہنے کی وجہ سے امتحان نہیں لیا جاتا ہے تو کلائنٹ کو HearHear کو کی گئی ادائیگی کی دوبارہ ادائیگی کا کوئی حق نہیں ہے۔
6.2 اگر کلائنٹ نے CBR میں (موزوں) امتحان محفوظ نہیں کیا ہے تو HearHear کو مزید مترجم فراہم کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ ایسے معاملات میں، رقم کی واپسی ممکن نہیں ہے۔
6.3 اگر CBR کا ملازم یہ فیصلہ کرتا ہے کہ امیدوار کے غلط یا نامکمل ڈیٹا فراہم کرنے کی وجہ سے امتحان نہیں لیا جاسکتا ہے تو HearHear کو مترجم فراہم کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ ایسے معاملات میں، رقم کی واپسی ممکن نہیں ہے۔
6.4 اگر مترجم متفقہ وقت اور مقام پر حاضر نہیں ہوتا ہے تو، HearHear کے اس بابت کلائنٹ کو مطلع کیے بغیر، یہ ہمیشہ ہی CBR امتحان کی لاگت (CBR کے ذریعہ) کی ادائیگی، ترجمانی کی خدمت کی لاگت کی رقم کی واپسی اور دوسرے درجے کے سفر پر مبنی سفری اخراجات کا باعث بنے گا۔
6.5 اگر HearHear کلائنٹ کو مترجم فراہم کرنے کی اپنی ذمہ داری کو پورا کرنے میں ناکامی کے بارے میں بروقت مطلع کرتا ہے تو، یہ ہمیشہ ہی امتحان کے اخراجات کی ادائیگی اور ترجمانی کی خدمت کے اخراجات کے رقم کی واپسی کا باعث بنے گا۔
6.6 استثنائی معاملات میں، HearHear اور CBR مشترکہ طور پر یہ فیصلہ کرسکتے ہیں کہ امتحان متفقہ وقت سے بعد میں لیا جاسکتا ہے۔
ادائیگی
آرٹیکل 7
7.1 ادائیگی متفقہ طور پر کی جاتی ہے۔
7.2 ڈرائیونگ تھیوری امتحان یا پریکٹیکل امتحان کے لئے مترجم کے واسطے ادائیگی iDeal یا HearHear کے ذریعہ پیش کردہ ادائیگی کے پلیٹ فارمز میں سے کسی ایک کے ذریعہ کی جاتی ہے۔
7.3 کسی بھی بل کی ادائيگی تیس دن کے اندر HearHear بینک اکاؤنٹ میں کی جانی چاہیئے۔
7.4 اگر ادائیگی وقت پر حاصل نہیں ہوتی ہے تو، کلائنٹ ڈیفالٹ کے لیے ضروری کسی بھی نوٹس کے بغیر فوری طور پر ڈیفالٹ ہوجاتا ہے۔ اس کے بعد کلائنٹ ڈیفالٹ کی تاریخ سے لے کر بل کی ادائیگی کی تاریخ تک قانونی طور پر سود کی ادائیگی کے لیے ذمہ دار ہے۔
7.5 اگر کلائنٹ وقت پر ادائیگی نہیں کرتا ہے تو، HearHear ماورائے عدالت جمع کرنے کے اخراجات سے متعلق حکم نامے کے مطابق ماورائے عدالت جمع کرنے کے اخراجات وصول کرنے کا حق دار ہے (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten)۔
شکایات
آرٹیکل 8
8.1 HearHear کے ذریعہ فراہم کردہ خدمات کے سلسلے میں شکایت کے نمٹارے کے لیے، HearHear کو ترجمانی کی خدمت فراہم کرنے کے دن سے 7 دنوں کے اندر شکایت کے مواد کے بارے میں تحریری طور پر مطلع کیا جانا چاہیئے۔
8.2 وقت پر جمع کرائی گئی شکایت کے ردعمل کے بطور HearHear تفتیش شروع کرے گا۔ شکایت کرنے والے کو تحقیقات کے نتائج کے ساتھ ای میل حاصل ہوگی۔
8.3 HearHear جتنی جلدی ہوسکے فراہم کردہ خدمت سے متعلق کلائنٹ کی شکایت کا جواب دینے کی ہرممکن کوشش کرے گا لیکن اگر کلائنٹ کی طرف سے دیے گئے پیمانہ وقت کو پورا کرنے کی ضرورت نہیں ہے جس میں انہیں لازمی طور پر شکایت کا جواب دینا ہوگا۔
ذمہ داری
آرٹیکل 9
9.1 HearHear کی ذمہ داری صرف اس رقم کی واپس ادائيگی تک ہی وسیع ہے جسے کلائنٹ نے HearHear کو ترجمانی کی خدمت انجام دینے کے لئے فیس کے طور پر ادا کی ہے۔
9.2 HearHear کسی بھی بالواسطہ نقصان، نتائج سے ہونے والے نقصان، کاروباری نقصان، تاخیر سے ہونے والا نقصان یا کمائی کے نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔
9.3 HearHear کھبی بھی کلائنٹ یا اس کی جانب سے ہمیں فراہم کردہ غلط یا نامکمل معلومات کے نتیجے میں ہونے والے کسی بھی نقصان کے لئے ذمہ دار نہیں ہے۔
رازداری
آرٹیکل 10
HearHear کو معاہدے پر عمل آوری کے سلسلے میں HearHear کے ذریعہ حاصل کی جانے والی تمام خفیہ معلومات کے سلسلے میں رازداری کو برقرار رکھنا چاہیئے۔ HearHear میں موجود ملازمین اور مترجمین رازداری کو برقرار رکھنے کے پابند ہیں۔
تنسیخ اور ناگزیر صورتحال (فورس مجیور)
آرٹیکل 11
11.1 اگر کلائنٹ اپنی ذمہ داریوں کو (وقت پر) پورا نہیں کرتا ہے، اگر کلائنٹ کو دیوالیہ قرار دیا جاتا ہے یا اگر وہ دیوالیہ پن کے لئے درخواست جمع کرتے ہیں، اگر کلائنٹ نے درخواست کی ہے یا ادائیگی کی معطلی کی منظوری دی گئی ہے، اگر فطری شخص کے لئے قانونی قرض کی تشکیل نو کلائنٹ پر لاگو کی گئی ہے یا کلائنٹ کے کاروبار کے خاتمہ کی صورت میں، HearHear کسی بھی معاوضے کی ادائیگی کی ذمہ داری کے بغیر، معاہدے کو مکمل طور پر یا جزوی طور پر تحلیل کرنے یا اس کے نفاذ کو منسوخ کرنے کا مجاز ہے۔ اس صورت میں، HearHear اس کی فوری ادائیگی کا دعوی کرسکتا ہے جس کا وہ حقدار ہے۔
11.2 اگر HearHear اپنی ذمہ داریوں کو مزید پورا کرنے کے قابل نہیں ہے تو، اس کے قابو سے باہر حالات اور خطرے کی وجہ سے، HearHear کے پاس، کسی بھی معاوضے کی ادائیگی کے پابند ہوئے بغیر، معاہدے کو تحلیل کرنے کا حق ہے۔
11.3 اگر، ناگزیر صورتحال کی وجہ سے، HearHear کو معاہدے کے آگے کے نفاذ کو روکنے کی ضرورت ہوتی ہے تو، یہ اس کے پاس اس وقت تک انجام دیئے گئے کام، اخراجات اور پیشگی ادائیگی کے لئے ادائیگی وصول کرنے کا حق موجود ہے۔
© 2022 HearHear – تمام جملہ حقوق محفوظ ہیں